PLAZA DISPONIBLE
Sobre la plaza
Es el responsable de gestionar la satisfacción y comunicación con el cliente, se encarga de entender sus necesidades y asegurarse de que se cumplan los servicios contratados.
El ejecutivo de cuentas debe conocer en profundidad los servicios que la agencia puede ofrecer a los clientes para poder transmitir confianza, es importante que comprenda y sepa comunicar los beneficios de la compañía que representa.
Responsabilidades
- Gestión de la relación con el cliente
- Supervisión de la entrega de servicios y requerimientos
- Presentación y revisión de resultados
- Resolución de problemas
- Gestión de presupuestos
- Identificar oportunidades de crecimiento
- Gestión de la mejora continua
Requisitos
- Graduado en comunicaciones, mercadeo, publicidad, administración de empresas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en agencias de marketing, publicidad o manejo de cuentas de clientes.
- Capacidad comprobada para gestionar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de requerimientos.
- Habilidad para coordinar equipos internos y asegurar que los proyectos y entregables cumplan con las expectativas del cliente.
- Dominio de herramientas de gestión de proyectos como Asana, Trello, Monday, Toggl u otras.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes y transmitir requerimientos al equipo interno.
- Capacidad para evaluar y dar seguimiento al progreso de los proyectos, asegurando la correcta ejecución de los mismos.
- Actitud proactiva, orientada a resultados y capacidad para gestionar eficientemente en entornos dinámicos y exigentes.
PLAZA: Ejecutivo de cuentas
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¿Qué puedes esperar de trabajar con nosotros?
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Salario basado en tus capacidades, habilidades y experiencia. - Horarios flexibles.
- El día de tu cumpleaños es libre.
- Cultura de trabajo centrada en la excelencia y el crecimiento.
- Bar de golosinas para tu snack de la mañana o tarde.
- Retiro empresarial cada 90 días.
- Entrenamientos constantes en herramientas técnicas y Habilidades blandas.
- Experiencia de trabajar con clientes exigentes y relevantes en la industria.
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